Политика Конфиденциальности

Дата последнего обновления: 13 ноября 2025 г.

Вступление

Платформа MiraBelle (далее – "Сервис", "Мы") стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика Конфиденциальности (далее – "Политика") объясняет, какую информацию мы собираем, как мы ее используем, раскрываем и защищаем, когда вы посещаете наш веб-сайт (mirabelle.com) и пользуетесь нашими услугами.

1. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать информацию о вас различными способами:

1.1. Информация, которую вы предоставляете

• Данные учетной записи: При регистрации в качестве Клиента или Мастера мы собираем личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и пароль (в хешированном виде).
• Данные профиля Мастера: Если вы регистрируетесь как Мастер, мы дополнительно собираем информацию о вашем профиле: специализацию, биографию (bio), номер телефона, адрес (город, улица), ссылки на социальные сети и фотографии портфолио.
• Данные бронирования: Когда Клиент бронирует услугу, мы собираем информацию о выбранной услуге, дате, времени и стоимости.
• Коммуникации: Когда вы связываетесь с нашей службой поддержки (support@mirabelle.com), мы сохраняем историю переписки.

1.2. Информация, собираемая автоматически

Мы можем автоматически собирать информацию о вашем устройстве и о том, как вы используете наш Сервис, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему и данные о файлах cookie.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

• Для предоставления Сервиса: Для создания и управления вашей учетной записью, отображения профилей Мастеров, обработки Бронирований и отправки уведомлений о статусе заказов.
• Для связи: Для отправки вам транзакционных писем (подтверждение бронирования, отмена, сброс пароля) и маркетинговых материалов (от которых вы можете отписаться).
• Для безопасности: Для мониторинга и предотвращения мошеннических действий и обеспечения безопасности Платформы.
• Для улучшения Сервиса: Для анализа того, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, чтобы мы могли улучшить пользовательский опыт.

3. Как мы делимся вашей информацией

Мы не продаем вашу личную информацию. Мы можем делиться ею только в следующих случаях:

3.1. Между Клиентами и Мастерами

Основная цель Сервиса — связывать людей. Для этого мы делимся определенной информацией:

• Что видит Мастер: Мастер видит ваше имя (Клиента) и детали вашего Бронирования (услуга, время).
• Что видит Клиент: Клиент видит публичную информацию профиля Мастера (имя, специализация, адрес, портфолио, отзывы).

3.2. Со сторонними поставщиками услуг

Мы можем делиться информацией с нашими доверенными партнерами, которые помогают нам управлять Сервисом:

• Платежные шлюзы: Для обработки онлайн-платежей (мы не храним данные ваших кредитных карт).
• Хостинг и Базы данных: Для хранения и функционирования нашего приложения.
• Сервисы уведомлений (напр., Pusher): Для доставки уведомлений в реальном времени.

3.3. По требованию законодательства

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или решению суда.

4. Безопасность и хранение данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Пароли хранятся в хешированном виде.

Мы храним вашу информацию до тех пор, пока ваша учетная запись активна, или дольше, если это необходимо для выполнения наших юридических обязательств.

5. Ваши права

В соответствии с законодательством (включая GDPR), вы имеете право:

• На доступ: Получать копию информации, которую мы о вас храним.
• На исправление: Требовать исправления неточной или неполной информации (вы также можете сделать это самостоятельно в настройках профиля).
• На удаление: Требовать удаления вашей учетной записи и связанных с ней данных.

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@mirabelle.com.

6. Файлы Cookie

Мы используем файлы cookie (небольшие текстовые файлы, хранящиеся в вашем браузере) для обеспечения работы Сервиса, в частности, для аутентификации (чтобы вы оставались в системе).

7. Изменения в Политике

Мы можем обновлять эту Политику время от времени. Мы сообщим вам о существенных изменениях, опубликовав новую Политику на этой странице.

8. Контактная Информация

Если у вас есть вопросы по поводу этой Политики Конфиденциальности, свяжитесь с нами: support@mirabelle.com